لتجربة أفضل ، قم بتحميل تطبيق سيتي موبايل

الخصوصية . مستوى عال من الخصوصية لعملاء سيتي

الخصوصية

مستوى عال من الخصوصية لعملاء سيتي

هدفنا هو الحفاظ على اطمئنانك و ثقتك عندما يتعلق الأمر بمعالجة معلوماتك الشخصية.

لديك خيارات:

بصفتك أحد عملاء سيتي، نعطيك الفرصة لاتخاذ القرارات. عندما تفكر في ذلك، نشجعك على اتخاذ قرارات تمكننا من تزويدك بمنتجات وخدمات عالية الجودة تساعدك على تلبية احتياجاتك وأهدافك المالية.

أمن المعلومات الشخصية:

نضع أمن معلوماتك الشخصية على رأس أولويتنا. نحن نحمي هذه المعلومات من خلال التأكد من وجود وسائل الحماية المادية والإلكترونية والإجرائية التي تلبي متطلبات القانون المعمول به. نقوم أيضًا بتدريب موظفينا على التعامل الصحيح مع المعلومات الشخصية. لمزيد من التفاصيل حول خيارات الخصوصية أو إذا كنت ترغب في طلب / إلغاء الاشتراك في خدمة تلقي معلومات عبر الهاتف أو المراسلات أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني، فلا تتردد في الاتصال بخدمة سيتي فون المصرفية التي تعمل على مدار 24 ساعة على الرقم 3114000 9714+

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا الأمريكية أو من المحتمل أن تقيم فيها مستقبلا، فلديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية بموجب قانون حماية قانون حقوق الخصوصية في ولاية كاليفورنيا (“CPRA”) اعتبارًا من 1 يناير 2023. لمزيد من المعلومات حول ما يعنيه هذا بالنسبة لك، يرجى النقر هنا https://www.citigroup.com/citi/privacy.html.

للاطلاع على حقوقك بموجب قانون حقوق الخصوصية في ولاية كاليفورنيا ، يرجى الاتصال بالولايات المتحدة على رقم 0270-981-833-1+أو انقر هنا طلب من مواطن غير أمريكي بخصوص حقوق الخصوصية في ولاية كاليفورنيا لطباعة النموذج وإرساله إلينا.

 


نود أن نطلعك على طبيعة معلومات التعريف الشخصية ("المعلومات") التي يتم جمعها من خلال موقع ويب يديره سيتي بنك إن.إيه. – فرع الإمارات ("نحن")، وكيف يمكننا جمع هذه المعلومات ومشاركتها واستخدامها واستخراجها وتوصيفها. يرجى قراءة هذا الإشعار بعناية لفهم ما نقوم به. تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونشاركها على المنتج أو الخدمة التي تطلبها أو التي قد تكون مهتمًا بالحصول عليها من خلالنا.

يمكنك زيارة موقع الويب والتعرف على منتجات وخدمات سيتي بنك والحصول على خدمات متميزة قد تكون متاحة دون إعطائنا أي معلومات عنك. إذا كان يجب عليك التسجيل في موقع الويب لاستخدام إحدى ميزاته أو إذا كنت مهتمًا بتلقي اتصالات من قبل سيتي بك بشأن منتجاته و / أو خدماته، فيمكنك إدخال معلومات عنك على موقع الويب.
سيتم التعامل مع أي معلومات تزودنا بها وفقًا للقسم "ي" (1): الإفصاح عن المعلومات من قبل سيتي بنك. ويمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام هنا.

من أجل تقديم خدمة أفضل، قد نستخدم "ملفات تعريف الارتباط"، والتي قد يتم تثبيتها بواسطتنا أو بواسطة شركة أخرى تابعة لنا. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من المعلومات التي يخزنها موقع الويب على متصفح الويب الخاص بك، والتي يمكن استردادها لاحقًا وقراءتها فقط من خلال نفس الموقع. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض إدارية ولتحسين تجربتك على الإنترنت. على سبيل المثال، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع عدد زوار موقعنا أو لنتمكن من تقديم معلومات دورية لك على موقعنا. يمكنك إعداد متصفح الويب الخاص بك بحيث يتم إشعارك عندما يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط أو لمنع تثبيت ملفات تعريف الارتباط على جهازك. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

من أجل ضمان وصول العميل بآمان إلى تطبيق سيتي للهاتف المتحرك، قد يقوم سيتي بنك بفحص الجهاز المحمول عن بُعد بحثًا عن البرامج الضارة المحتملة وغيرها من الثغرات التقنية والمتعلقة بالنظام. قد يقيد سيتي بنك الوصول إلى تطبيق سيتي للهاتف المتحرك إذا أسفر هذا الفحص عن بُعد عن اكتشاف أي علامات تشير إلى وجود برامج ضارة محتملة. يتحمل العميل المسؤولية عن استخدام جهاز محمول يظهر عليه علامات الإصابة بالبرامج الضارة المحتملة.

يحق لك سحب موافقتك على ما يلي في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة سيتي فون المصرفية على 3114000 9714+.
أ. معالجة المعلومات من قبلنا باستثناء الحالات التي تكون فيها المعلومات مطلوبة لأغراض العمليات التجارية المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تطلبها؛ و
ب. مشاركة المعلومات مع الوكلاء المعتمدين والأطراف الثالثة الأخرى لأغراض تتعلق بالمبيعات والتسويق، على سبيل المثال لا الحصر.

قد نقوم من وقت لآخر بتغيير سياسة خصوصية الإنترنت هذه. يشير تاريخ سريان هذه السياسة، كما هو مذكور أدناه، إلى آخر مرة تمت فيها مراجعة هذه السياسة أو تغيير محتواها. يتيح لك التحقق من تاريخ السريان أدناه تحديد ما إذا كانت هناك تغييرات منذ آخر مرة قمت فيها بمراجعة السياسة.

في حال دعت الحاجة إلى عمليات نقل للبيانات عبر الحدود، فسيتم ذلك فقط بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، أو بموافقتك أو عندما يكون النقل ضروريًا للاستمرار في توفير الخدمات التي نقدمها لك.

كيف يستخدم تطبيق Citi Mobile في الامارات بياناتك:

يطلب تطبيق Citi Mobile البيانات المطلوبة فقط ويستفيد منها للوصول إلى تسجيل دخول Citibank Online الخاص بك عبر التطبيق. يتم تأمين أي ميزات اندرويد يستخدمها التطبيق (®Face ID، و®Touch ID، وإشعارات الدفع، والأمان المعزز) مقابل تسجيل دخول Citibank Online الخاص بك بناءً على إذنك وتوثيقك.

تعرف على المزيد حول خصوصية البيانات في سيتي

كيف يمكن إيقاف ميزات تطبيق Citi Mobile:

لا يمكن تمكين جميع عمليات التسجيل في تطبيق Citi Mobile إلا على جهاز واحد في أي وقت من أجل أمانك. يتم نقل هذه الإعدادات تلقائيًا إلى الجهاز الجديد، عند تثبيت تطبيق Citi Mobile في الامارات والمصادقة عليه على الجهاز الجديد. للتوقف عن استخدام التطبيق، يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق ومواصلة الوصول إلى Citibank Online عبر موقعنا الإلكتروني.

تعرف على المزيد حول ميزات تطبيق اندرويد Android

كيفية إنهاء وصولك إلى تطبيق ®Citi Mobile:

برجاء الاتصال بالخط الساخن لـ CitiPhone على الرقم 97143114000+. فريقنا متاح للمساعدة 7\24. يرجى ملاحظة أن إلغاء تثبيت تطبيق ®Citi Mobile لن يؤدي إلى إزالة أو تعطيل وصولك إلى Citibank Online.

تعرف على المزيد حول الإجراءات المصرفية

تاريخ السريان: تم إجراء آخر تعديل على هذه الصفحة في 01 مايو 2024.

تسهل ملفات تعريف الارتباط بعض الميزات التي يمكن أن تجعل تجربة التصفح أكثر ملاءمة وقيمة لمستخدمي الويب.

"ملف تعريف الارتباط" هو جزء صغير من المعلومات يمكن لخادم الويب تخزينه على متصفح الويب الخاص بك، ويهدف إلى جعل متصفحك يتذكر بعض المعلومات المحددة التي يمكن لخادم الويب استردادها لاحقًا. أثناء تصفح الويب، يتم "تثبيت" بعض ملفات تعريف الارتباط على متصفح الويب الخاص بك. عند تسجيل الخروج من المتصفح الخاص بك، يتم تخزين بعض ملفات تعريف الارتباط في ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك في ملف تعريف ارتباط، بينما تنتهي صلاحية بعضها أو تختفي. جميع ملفات تعريف الارتباط لها تواريخ انتهاء الصلاحية. يتم تثبيت ملف تعريف الارتباط على متصفح معين على جهاز كمبيوتر معين، لذلك عند استخدام جهاز كمبيوتر مختلف، لن يكون ملف تعريف الارتباط موجودًا.

لقياس نشاط الموقع وتوفير تجربة أفضل للمستخدم، قد يسمح سيتي بنك إن.إيه. ("سيتي بنك")، سيتي جروب انك و / أو الشركات التابعة لنا لمقدمي الخدمات أو شركاء الأعمال لدينا بتجميع المعلومات من ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو غيرها من التقنيات الموجودة على مواقعنا الإلكترونية، والتي قد تتضمن معلومات حول زيارتك (مثل البيانات الديموغرافية ونوع المتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت والصفحات التي تمت زيارتها والأنشطة التي تم إجراؤها على الصفحة ويوم ووقت زيارتك)، وقد نستخدم هذه المعلومات أيضًا لتطوير محتوى مخصص وإعلانات مناسبة بناءً على زياراتك المتكررة لموقع سيتي بنك إن.إيه. ("سيتي بنك")، سيتي جروب انك و / أو الشركات التابعة

يمكنك التحكم في كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. إذا قررت حذف أو حظر ملفات تعريف ارتباط معينة، فقد تكون تجربتك على الموقع محدودة وقد لا تتمكن من استخدام بعض ميزاتنا عبر الإنترنت، خاصةً عند استخدام ملفات تعريف الارتباط لوظائف الكشف عن الأمن والاحتيال.

نستخدم أحيانًا شركات أخرى لتثبيت ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية وجمع معلومات ملفات تعريف الارتباط لنا. قد نستخدم أيضًا في بعض الحالات، شركة أخرى لتشغيل خوادم الويب لمواقعنا. نحن نستخدم معلومات ملفات تعريف الارتباط التي جمعتها هذه الشركات بنفس الطريقة الموضحة في القسم السابق. لا يجوز للشركات التي نستعين بها استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لأغراضها الداخلية الخاصة أو مشاركة المعلومات التي تم جمعها مع أي شخص آخر خلاف سيتي بنك، وفقًا لشروط العقود التي وقعتها معنا.

قد تقوم أنظمة تطبيقات سيتي للإنترنت بتثبيت ملفات تعريف الارتباط بهدف تمكين أو تسهيل مراقبة الاحتيال. لا يتم تخزين بيانات الجلسة أو معلومات التعريف الشخصية في ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بواسطة أنظمة تطبيقات سيتي للإنترنت.

يمكن لمستخدمي سيتي بنك اختيار الخدمة المصرفية عبر الإنترنت. كما يمكن للمستخدمين تحديد خيار "تذكر اسم المستخدم" في صفحة تسجيل الدخول أثناء عملية تسجيل الدخول. ستقوم ملفات تعريف الارتباط بعد ذلك بتخزين اسم المستخدم على جهازك لتسهيل عملية تسجيل الدخول الخاصة بك في الجلسات المستقبلية. لا يتم تمكين هذا الخيار افتراضيًا ويجب أن يتم تفعيله من قبل المستخدم.

تتيح ملفات تعريف الارتباط للمستخدمين تحديد أنواع المعلومات التي يرغبون في الحصول عليها عند زيارتهم لموقع معين. سيقوم سيتي بنك بإضفاء الطابع الشخصي على العروض بناءً على اهتمام العملاء بالمنتجات المعنية و / أو أهليتهم للحصول عليها.

تتيح خاصية التتبع لأصحاب المواقع معرفة الصفحات التي يتردد عليها زوار الموقع، وتفسير أو استنتاج ما هو مثير للاهتمام بالنسبة لهم. يساعد ذلك أصحاب المواقع في تحديث محتواهم وضمان ملائمته للمستخدمين.

قد نستخدم تقنيات مماثلة، لا سيما في إعلانات الهاتف المحمول، تستخدم معلومات الجهاز للمساعدة في عرض إعلاناتنا وقياس نجاح الحملة الإعلانية وفعاليتها. قد نقوم نحن والشركات التي نعمل معها بجمع معلومات جهازك عندما تزور أحد مواقعنا أو تشاهد إعلاناتنا. يمكن أن يؤدي تجميع هذه السمات ومقارنتها إلى إنشاء معرّف فريد للأجهزة الفردية ويمكن "مطابقتها" مع السمات نفسها التي تظهر على مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المتحرك الأخرى. تستطيع بعض الشركات التي نعمل معها أيضًا ربط أجهزة الأشخاص المرتبطين بالعميل بناءً على الخصائص المشتركة، مثل عناوين بروتوكول الإنترنت.

مثل معظم المعلنين، نضع الإعلانات في الأماكن التي نعتقد أنها ستجذب العملاء أكثر. نضع الإعلانات من خلال تطوير واستخدام قطاعات التسويق الخاصة بنا والتي قد تجمع بين المعلومات المتاحة على شبكة الإنترنت وخارجها حول عملائنا الحاليين والمحتملين. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لإنشاء ملف تعريف للمكان الذي تزوره على موقع معين. تُستخدم هذه المعلومات بعد ذلك في تزويدك بالمحتوى الإعلاني الذي قد يهمك.

لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط للحصول على بيانات من محرك الأقراص الثابتة أو الحصول على عنوان بريدك الإلكتروني أو سرقة معلومات حساسة أو شخصية عنك. لا يمكن أن تصبح أي معلومات خاصة جزءًا من ملف تعريف الارتباط الخاص بك إلا إذا قمت شخصيًا بتقديم هذه المعلومات إلى خادم ويب. أيضًا، لا يمكن قراءة كل ملف تعريف ارتباط إلا بواسطة الخادم الذي قام بتثبيه، لذلك لا يمكن للخوادم الغريبة عرض أو سرقة المعلومات الموجودة في ملف تعريف ارتباط سبق قبوله. يرجى أيضًا ملاحظة أن فيروسات الكمبيوتر لا يتم تمريرها من خلال تثبيت ملفات تعريف الارتباط أو استخدامها.

إذا كنت ترغب، بصفتك زائرًا، عدم السماح بملفات تعريف الارتباط، فيمكنك القيام بذلك على متصفح الويب الخاص بك. من المهم ملاحظة أن المعلومات التي نستخدمها عنك تساعدنا في تزويدك بالمنتجات والخدمات والتجارب التي تفيدك. وبشكل عام، لديك القدرة على التحكم في كيفية جمع معلوماتك غير الشخصية واستخدامها عبر الإنترنت.

قد نقوم من وقت لآخر بتغيير بيان الخصوصية عبر الإنترنت. يوضح تاريخ سريان هذا البيان، كما هو موضح أدناه، آخر مرة تمت فيها مراجعة هذا البيان أو تغيير محتواه بشكل جوهري. يتيح لك التحقق من تاريخ السريان أدناه تحديد ما إذا كانت هناك تغييرات منذ آخر مرة قمت فيها بقراءة بيان الخصوصية.

تم تعديل بيان الخصوصية عبر الإنترنت هذا آخر مرة في فبراير 2023.

معلومة مهمة

أنت تغادر موقع سيتي بنك وتذهب إلى موقع طرف ثالث. قد يكون لهذا الموقع سياسة خصوصية مختلفة عن سيتي وقد يوفر أمانًا أقل من موقع سيتي هذا. لا يتحمل سيتي والشركات التابعة له مسؤولية المنتجات والخدمات والمحتوى الموجود على موقع الطرف الثالث. هل تريد الذهاب إلى موقع الطرف الثالث؟ سيتي ليس مسؤول عن المنتجات أو الخدمات أو المرافق المقدمة و / أو المملوكة لشركات أخرى.