بطاقات الائتمان

ميزة الحماية ثلاثية الأبعاد من سيتي بنك هي خدمة مجانية مقدمة من سيتي بنك وتعمل ضمن إطار رمز الأمان من ماستركارد وإطار التحقق من فيزا، وبالاشتراك مع معظم المتاجر الشهيرة عبر الإنترنت. تساعد تقنية الحماية ثلاثية الأبعاد^™ أعضاء بطاقات سيتي بنك الائتمانية في التسوق عبر الإنترنت بمزيد من الحماية والثقة.

لا يلزم التسجيل في الخدمة حيث يتم تسجيل جميع حاملي بطاقات سيتي. كل ما عليك فعله هو التأكد من تحديث بيانات آخر رقم لهاتفك المحمول عن طريق الاتصال بخدمة CitiPhone على الرقم 43114000 971+

توفر ميزة الحماية ثلاثية الأبعاد مستوى إضافي من الأمن من خلال مطالبتك بإدخال كلمة مرور صالحة لمرة واحدة عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت، مما يساعد في الحماية من الاحتيال عبر الإنترنت من خلال التحقق من أن العميل الذي يقوم بالشراء عبر الإنترنت هو المالك الحقيقي للبطاقة الائتمانية.

لا، تستخدم الخدمة فقط "ملفات تعريف الارتباط للجلسة" المعروفة باسم session cookies، والتي يتم حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤقتًا ثم حذفها تلقائيًا عند تسجيل الخروج أو قطع الاتصال بالإنترنت.

يمكنك القيام بما يلي:

• تحقق مما إذا كان التاجر عبر الإنترنت مشاركًا في رمز الأمن من ماستركارد.
• تحقق مما إذا كان نظامك يحظر النوافذ المنبثقة pop-PS؛ وإن كان الأمر كذلك، قم بإيقاف تشغيل البرنامج الذي يحظر النوافذ المنبثقة.

يمكنك استعراض جميع معاملات بطاقتك من خلال خدمات سيتي بنك عبر الإنترنت أو في كشف حسابك الشهري.

يمكنك الاتصال بخدمة CitiPhone المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم 4000 311 4 971+

نعم يمكنك ذلك، ولن تحتاج إلى تثبيت أي برنامج خاص. يمكنك الدفع عبر الإنترنت والاعتماد دائمًا على حماية إضافية بفضل ميزة الحماية ثلاثية الأبعاد ^™ .

لا، هذه الخدمة مجانية.

ميزة الحماية ثلاثية الأبعاد ^™متاحة لجميع بطاقات سيتي بنك الائتمانية.

نعم، يمكنك تجميع نقاط المكافآت عن طريق التسوق عبر الإنترنت بحسب برنامج المكافآت الخاص ببطاقة (بطاقات) الائتمان التي تحملها.

لا، كلمة مرور المرة الواحدة مطلوبة فقط في حالة الشراء من متاجر الإنترنت التي تدعم بروتوكول المصادقة بميزة الحماية ثلاثية الأبعاد.

لن تتمكن من إتمام المعاملة وسيتم توجيهك مرة أخرى إلى موقع التاجر.

ستظل قادرًا على إجراء المعاملات في مواقع المتاجر التي تدعم ميزة الحماية ثلاثية الأبعاد لثلاث مرات دون حاجة لإدخال كلمة مرور المرة الواحدة؛ لكننا لا ننصحك بذلك لأن المعاملة لن تكون مصادقة، ومن ثم ندعوك لتحديث رقم هاتفك المحمول المسجل لدينا. لتحديث رقم هاتفك المحمول، ما عليك سوى الاتصال بخدمة CitiPhone المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم 97143114000+، أو الدخول إلى منصة خدمات سيتي بنك المصرفية عبر الإنترنت والنقر على خيار – الملف الشخصي<- تحديث تفاصيل الاتصال.

سيتم إرسال كلمة مرور المرة الواحدة إلى رقم الهاتف المحمول المسجل باسم حامل البطاقة الأساسية؛ وسيتعين على حامل البطاقة الأساسية بعد ذلك مشاركة كلمة مرور المرة الواحدة مع حامل البطاقة الإضافية لإكمال المعاملة. ومع ذلك، يُنصح بتحديث بيانات الاتصال لحاملي البطاقات الإضافية عن طريق الاتصال بـ CitiPhone على الرقم 97143114000+ حتى يتمكن حامل البطاقة الإضافية من استلام كلمة مرور المرة واحدة مباشرة.

طُلب منك في وقت سابق تسجيل بطاقة فيزا/ماستركارد للتحقق منها بواسطة فيزا/ كود ماستركارد الآمن، وتعيين كلمة مرور ثابتة ستدخلها بعد ذلك لكل معاملة عبر الإنترنت على صفحة الحماية ثلاثية الأبعاد للمصادقة. سترسل لك بطاقة سيتي الآن كلمة مرور رقمية جديدة لمرة واحدة مكونة من 6 أرقام إلى رقم هاتفك المحمول المسجل. في كل مرة تجري فيها معاملة عبر الإنترنت. ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور المرة واحدة في صفحة الحماية ثلاثية الأبعاد لمصادقة معاملتك.

لا، كلمة مرور المرة الواحدة المكونة من 6 أرقام صالحة فقط للمعاملة التي أرسلت من أجلها، ولا يمكن استخدامها لإجراء أي معاملة أخرى.

كلمة مرور المرة الواحدة صالحة لمدة 10 دقائق أو حتى يكتمل استخدامها بنجاح، أيهما أسبق.

يتم إرسال كلمة مرور المرة الواحدة على الفور إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدينا، وذلك بمجرد بدء المعاملة وإدخال تفاصيل بطاقتك. إذا لم تتلق كلمة مرور المرة الواحدة، فيرجى التحقق مما إذا كان رقم هاتفك المحمول المسجل لدى سيتي بنك الإمارات صحيحًا. إذا كانت التفاصيل المسجلة صحيحة، فيمكنك طلب إعادة إرسال كلمة مرور المرة الواحدة إليك من خلال النقر على رابط إعادة الإرسال الظاهر في الرسالة المعروضة على الشاشة. إذا لم تتلق كلمة مرور المرة الواحدة بعد تلك المحاولة، فانقر هنا لإعادة إرسال كلمة المرور.

سيتم تفعيل رابط  كلمة مرور المرة الواحدة المُعاد إرساله بعد 20 ثانية من إرسال كلمة مرور المرة الواحدة الأولى.

يمكنك طلب إعادة إرسال كلمة مرور المرة الواحدة إليك مرة واحدة فقط