نعم، اعتمادًا على نوع بطاقة سيتي الائتمانية الخاصة بك، ستتمكن من كسب نقاط مكافأة أو أميال أو الحصول على استرداد نقدي عن كل معاملة دفع.

نعم يمكنك ذلك. عند ضبط إعدادات دفعتك، ما عليك سوى تحديد التاريخ المحدد للتحويل طالما أنه بعد 7 أيام تقويمية. سيُتاح لك أيضًا جعل هذه دفعة متكررة على مدى الـ 24 شهرًا التالية.

قد تستغرق المدفوعات ما يصل إلى 7 أيام تقويمية لحين اكتمال تسليمها، وتخضع للمراجعة والموافقة.

نعم، يتم تحصيل رسوم رمزية وفقًا لجدول الرسوم لكل معاملة تتم عبر سيتي باي أول (PayAll) ، ويتم تحديدها حسب نوع كل معاملة. سيتم عرض / احتساب الرسوم بعد إدخال مبلغ المعاملة وتفاصيل المستلم.

لا، لن تربح أي مكافآت أو رصيد نقدي على أي رسوم يتم تحصيلها مقابل معاملات باي أول (PayAll)

إذا فقدت بطاقتك، فلن يستمر سداد مدفوعاتك على البطاقة المعاد إصدارها حديثًا. يرجى ضبط إعدادات الدفع في سيتي باي أول (PayAll) مجددًا على بطاقتك البديلة لضمان سداد المدفوعات للمستفيد المعني في الوقت المحدد. ومع ذلك، سنتمكن من تحويل مدفوعات سيتي باي أول (PayAll) الخاصة بك إلى بطاقتك الجديدة، بشرط أن تقوم بتجديد بطاقتك عند انتهاء الصلاحية.

نعم، هناك حد أقصى للمبلغ الذي يمكنك التعامل به عبر سيتي باي أول (PayAll). يمكنك فقط تحويل ما يصل إلى 95٪ من الحد المتاح لبطاقة سيتي الائتمانية أو 150,000 درهم إماراتي، أيهما أقل.

ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني في حال عدم إتمام عملية الدفع. وفي هذه الحالة، لن تتمكن من متابعة المعاملة من خلال سيتي باي أول (PayAll). يرجى اتخاذ ترتيبات بديلة لضمان حصول المستلم على المبلغ.

إذا فشلت عملية الدفع الخاصة بك، فسيتم رد مبلغ المعاملة إلى بطاقتك، شاملة رسوم المعالجة المصاحبة إذا تم تحصيلها بالفعل.

إذا أجريت دفعة إلى جهة أخرى بخلاف المستفيد المعني، وتمت تسليم المبلغ بالفعل، فلا يمكن إلغاء المعاملة

لسوء الحظ، لا يمكنك تعديل معاملاتك بمجرد إنشائها. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في إلغاء المعاملة، فيرجى الاتصال بنا قبل 7 أيام تقويمية على الأقل من تاريخ استحقاق الدفع التالي، وسيساعدك موظفونا في إلغاء معاملتك بشرط أن تكون ضمن الإطار الزمني المحدد.